东软集团：事业本部营收将年增长30%-40%

和购家具不仅通过天猫商城销售，东软更是建立了自己的网购平台网站。

但丁先生2012年1月6日以后才收到部分家具，集团将年该家具店不但逾期送货，集团将年而且所送来的家具居然存在多处破损，做工粗糙，更为过分的是家具不是实木，是用类似纸屑压缩的纸木板做成的。最终经法院审理，事业判决该家具店双倍赔偿丁先生家具货款114548元，并赔偿交通费670元、住宿费572元。

因双方无法达成一致，本部最终调解无效。2012年6月份匡小姐联系厂家，营收对方派师傅过来检查，被告知只要多踩几下就会没声音了。眼看日期到了，增长却迟迟未收到订购的家具，几位消费者赶到太阳城广场查看，却发现该家具店已关闭。

点评：东软目前，由于部分商家信用意识淡薄，加上法律法规及监管缺失，以致家装市场存在诸多问题，并成为侵害消费者权益的重灾区。迫于无奈，集团将年丁先生多次向顺德区乐从消委会投诉，并从武汉过来参与调解，但该家具店始终不肯答应退货退款的合理要求，调解不成。

消费者在遇到欺诈、事业质量、事业退换货等问题时，勿有自认倒霉或嫌麻烦等消极心态，而是应积极维权，如通过与商家协商、向消委会投诉及向人法院提起诉讼等途径解决

本部以下是三大消费维权案情简介及点评:购买家具受欺诈公益诉讼助维权案情简介：家住武汉的丁先生与其妻子在2011年11月18日来到顺德乐从选购全屋家具。我们代理的大品牌，营收材质都是从缅甸运过来的，质量肯定没问题。

增长产品保证文件所使用的汉字应为国家正式公布的规范简体字。相关链接红木家具须配齐一书一证一卡新的红木家具国家标准GB28010-2011《红木家具通用技术条件》今年2月1日开始实施，东软新国标要求，东软红木家具产品应具有产品保证文件，包括产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证，俗称一书一证一卡。

消费提醒选购红木家具主动索要证件工商部门表示，集团将年既然红木家具有了新国标，集团将年相关企业就应该严格执行，如果出现质量问题，消费者可向工商或质检部门投诉。如果真正要检验，事业需要在每块红木上取样检测，一套家具光检验费就上万。